Duraktan Taksi kapsamında hangi verileri işleriz?
Durak yönetimi, sürücü erişimi, sıra takibi, araç eşleşmeleri ve destek operasyonlarının sağlıklı yürütülebilmesi için belirli kişisel ve operasyonel veriler işlenir.
Kimlik ve Hesap Bilgileri
- Ad, soyad ve kullanıcıya bağlı iletişim bilgileri
- Sürücü ve durak kullanıcı kayıtları
- Hesap erişimi için kullanılan giriş bilgileri
Konum ve Operasyon Verileri
- Sıra yönetimi ve alan doğrulaması için konum bilgileri
- Durak, alan, araç ve sürücü eşleşmeleri
- Sisteme giriş, sıra giriş ve sıra çıkış kayıtları
Teknik ve Güvenlik Kayıtları
- IP adresi ve cihaz isteği bilgileri
- Hata, performans ve erişim logları
- Destek taleplerinde paylaşılan ekran görüntüsü veya açıklamalar
Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?
- Sürücü sıralarını ve durak operasyonlarını yönetmek
- Canlı harita, görünürlük ve çevrimiçi durum özelliklerini çalıştırmak
- Yetkisiz erişimi önlemek, oturum güvenliğini sağlamak
- Destek, bakım ve hata çözüm süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükler kapsamında kayıt tutmak
Saklama ve Koruma
- Veriler hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve mevzuata uygun şekilde saklanır.
- Erişimler yetki seviyesine göre sınırlandırılır ve kayıt altına alınır.
- Güvenlik açıkları, performans riskleri ve olağan dışı hareketler teknik loglar üzerinden izlenir.
- Gerekli durumlarda veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde silinir.
Veri Paylaşımı
- Veriler, hizmetin sunulması için gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Yetkili kurum ve mercilerden usulüne uygun talep gelmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında paylaşım yapılabilir.
- Teknik altyapı ve destek süreçlerinde kullanılan iş ortakları yalnızca gerekli kapsamda erişim alır.
Haklarınız
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Mevzuata uygun koşullarda silme, yok etme veya itiraz taleplerinizi iletebilirsiniz.
- Destek ekibimiz üzerinden talepleriniz kayıt altına alınır ve değerlendirilir.
Veri güvenliği veya gizlilik talepleriniz için bizimle iletişime geçin
Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız, veri güncelleme talepleriniz veya destek başvurularınız için ekibimize ulaşabilirsiniz.